艾普工华心系客户,助力中车四方所复工复产

 

庚子鼠年前夕,全球华人满怀期待之心欢度新春佳节之际,不料新型冠病毒感染的肺炎疫情肆虐神州大地,九省通衢之武汉首当其冲。面对强大之敌,一时间武汉封城,人心惶惶,全国31个省市自治区先后启动重大突发公共卫生事件一级响应,一场没有硝烟的战争就此打响。

中国中车,领跑世界

面对来势汹汹的肺炎疫情,党中央、国务院高度重视、科学决策、紧急部署,一方面要求严防严控疫情蔓延,坚决打好湖北保卫战、武汉保卫战。一方面要求落实分区分级精准防控策略,积极推动企业复工复产。

中车青岛四方车辆研究所有限公司是中国中车全资子公司,重点发展轨道车辆电气、电子、减振、钩缓、制动、智能装备、绿色节能系统、信号系统等核心产业,经过60余年的发展,已经成为中国轨道交通核心系统和关键产品的主要研发生产基地和重要供应商,为中国经济的发展作出了不可磨灭的贡献,也成为“一带一路”上一张靓丽的中国名片。新冠肺炎疫情使中车四方所的生产受到不同程度的冲击,对中国经济也造成了一定程度的影响。在如此严峻的形势之下,如何确保安全复工复产,保证项目交付,已成燃眉之急。

 

心系客户,践行使命

中车四方所作为艾普工华的重要客户,如何助力其安全复工复产,一直都是项目组的头等大事。为了确保MES系统平稳运行,助力中车四方所复工复产,项目组内部经过仔细研讨,根据当前疫情防控形势,做了如下工作:

1、项目经理主动联系客户,了解客户最新复工复产计划,并且根据客户最新的复工复产计划制定有效应对措施,协调资源保障。

2、湖北地区的同事积极响应客户需求,以钉钉会议、网络办公等多种线上办公方式24小时在线提供远程支持服务

3、项目组积极协调公司资源,采用跨地区、跨部门、跨团队抽调资源的方式,向客户现场提供有力支持。

4、项目组抽调非湖北地区的实施顾问立即前往青岛,将“居家隔离”转变为“现场隔离”,当隔离期限满足客户入厂条件时,随时准备复工,入厂现场支持。当时疫情严重,沿途封桥断路、严密布控,一切车辆禁止通行。该顾问克服重重困难,白天步行近30公里前往邻县火车站,夜间又连续乘坐12个小时的火车,才最终抵达青岛。

艾普工华人就像武汉这座英雄的城市一样,拥有坚定的意志,不屈的精神。疫情无情人有情,心系客户显真情。艾普工华人正是以心系客户的初心,践行向客户提供最高品质的产品和服务的使命。

 

艰难困苦,玉汝于成

岂曰无衣,与子同袍。隔离病毒,不隔服务。艾普工华一直秉承追求卓越、科技创新、共享成长的核心价值观,始终心系客户,致力于向客户提供最高品质的产品和服务。尽管当前疫情形式依然十分严峻,且正身处于这场疫情防控阻击战的主战场——武汉,全体艾普工华人仍然没有忘记自己的初心和使命。为了支持客户顺利复工复产,艾普工华全力以赴、统筹全员,跨团队调动一切可利用资源,为客户提供必要的支持。项目组成员随时待命,与客户保持密切沟通,确保客户需求及时响应,全力为客户提供高效的服务。

 

2020年既是充满挑战的一年,同时也是充满机遇的一年。苦难终会向寒冬一样渐行渐远,到那时抓住机遇的人将会成就不一样的辉煌。全体艾普工华人苦练内功、枕戈待旦,相信不久疫情就会被消灭,我们就可以脱下口罩、走出户外、走向广大客户的怀抱,以更好的风貌服务于客户。